El más novedoso y completo teléfono manos libres profesional para puestos de telemarketing compuestos por PC + Línea telefónica.

 La practicidad de manejar el teléfono desde el teclado de la PC permite un mayor aprovechamiento del tiempo y a su vez la posibilidad de disponer de las múltiples funciones de telefonía automática que son resultado de su integración con los recursos y programas de la PC:

• Grabación Digital de las conversaciones en MP3.
• Discado automático sobre bases de datos en Microsoft Excel.
• Atención automática con Caller ID.
• Integración a Software de usuario.
• Funciones inteligentes de bloqueador y ruteador de llamadas.

Sustituye a aparatos convencionales de discado manual con headset ya que presenta muchas ventajas y un precio similar.

Multiplica la capacidad de comunicación de Agentes de:

• Call Centers
• Telemarketing
• Organizaciones de cobranzas
• Centros de atención telefónica
• Servicios de Delivery
• Help Desk
  

Y todo puesto de trabajo PC + Línea Telefónica, sin necesidad de complejos sistemas centralizados Telefonía - Computador.

Reúne funciones de múltiples aparatos telefónicos y gran variedad de recursos tecnológicos Computer Telephony. Operando en forma individual o en conjunto conforma un poderoso medio de comunicación, apto para grandes aplicaciones profesionales y emprendimientos menores.

Conozca sus funciones telefónicas

• Discado continuo de bases de datos.

Reacciona automáticamente frente a señales de Ocupado, No Contesta, Contestador Automático, Fax, etc., y transfiere a su operador las llamadas exitosas eliminando tiempos improductivos.

• Integración Telefonía - Computador.

Vincula las llamadas salientes y entrantes (Caller ID) con las fichas de cliente del software de gestión del usuario o con un formulario standard, reduciendo la duración de las comunicaciones.

• Comandos especiales para Agentes que llaman a listas de teléfonos.

Llamado inmediato a otro número, a fechas y horas re-agendadas y a números registrados en otros programas. Emisión de grabaciones en el curso de las comunicaciones, a requerimiento del interlocutor. Exclusiva función AUTODIAL para reintentos automáticos.

• Control del operador.

Bloqueos por incumplimiento. Registro de llamadas.

• Grabación Digital de Conversaciones.

Según criterios a elección, en formato MP3. Ideal para control de tareas profesionales, aclaración de divergencias, capacitación, etc.

• Opción de derivación a función Contestador Automático, si el Agente no atiende una llamada.

Correo de Voz apto para internos de PABX.

• Opción de derivación automática a otro interno de la PABX.

• Incluye auricular – micrófono (headset) profesional de primera calidad.  

Vincha con fleje metálico ajustable de gran durabilidad, y earpad de cuerina. Bajo costo de reposición.

• Control digital de volumen del auricular mediante comandos en pantalla.

Adecuación total a cada Agente y a las condiciones de audio de cada llamada.

• Atención automática de llamadas entrantes, sin necesidad de rings (inclusive las derivadas desde discadores predictivos).

La disminución de pérdida de llamadas causadas por eventuales demoras en la toma de llamadas por parte de los Agentes de call centers con discado predictivo centralizado, optimiza el rendimiento y funcionamiento de estos sistemas.
 

Kit TELEPROM® IPT V2.0

Es un pequeño gabinete que se conecta a la PC a través de cables Serial y de audio.

Presenta un completo software de operación listo para usar y elementos para automatizar la vinculación de las llamadas con el programa de gestión de contactos del usuario.

Incluye las RUTINAS DE PROGRAMACION para que programadores incorporen fácilmente las herramientas telefónicas de TELEPROM® IPT V2.0 a sus programas, sin necesidad de emplear el software standard, agregando valor a sus aplicaciones.

Qué conseguirá con TELEPROM® IPT V2.0 en cada puesto de trabajo?

• Multiplicar el rendimiento de su personal y controlar sus tareas
• Disminuir los tiempos de ocupación de líneas telefónicas
• Reducir costos en líneas y tarifa telefónica
• Incrementar la cantidad de contactos
• Aumentar la productividad de su empresa
• Ofrecer una atención telefónica mucho más rápida, eficiente y rica en recursos
• Lograr mejores contratos de servicios
• Potenciar la imagen de su empresa